Unsere Richtlinie gilt 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Mehrere Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die intime oder hygienische Artikel, Gefahrstoffe oder entzündliche Flüssigkeiten oder Gase sind.
Senden Sie uns eine E-Mail an info@gamux.ch, um Ihre Rückgabe-/Erstattungsanfrage zu starten und zu prüfen, ob Sie berechtigt sind.
Kein Rückgaberecht
Leider können wir folgende Rückgaben nicht akzeptieren:
- Beschädigte Produkte (mit Ausnahme von Transportschäden)
- Gebrauchte Produkte
- Produkte, die nicht in der Originalverpackung sind
- Produkte, bei denen nicht alle Zubehörteile enthalten sind
- Elektronische Softwarelizenzen (ESD)
- Lebensmittel
- Unversiegelte Produkte aus den folgenden Produktgruppen:
- Verbrauchsmaterialien
- Gesundheits- und Hygieneprodukte
- Software mit gebrochener Versiegelung
- Bücher, DVDs
- Produkte zur Zubereitung oder Aufbewahrung von Lebensmitteln (Mixer, Pfannen, Tupperware usw.)
Für die Abwicklung Ihrer Rückgabe benötigen wir einen Kassenbon oder einen Kaufnachweis.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Weitere nicht erstattungsfähige Artikel:
- Maßgefertigte oder individuell angefertigte Produkte & Dienstleistungen
- Bestellte Sonderanfertigungen & Dienstleistungen (Sonderwünsche des Kunden für Produkte oder Dienstleistungen)
- „Vorbestellte“ Produkte
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rückgabe eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird diese bearbeitet und eine Gutschrift wird innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihr Shop-Konto angewendet.
Geldrückerstattungen müssen ausdrücklich beantragt werden und sind nicht garantiert. Jeder Fall wird individuell behandelt. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird diese bearbeitet und eine Gutschrift wird innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Bei jeder Rückerstattung wird eine Bearbeitungsgebühr abgezogen. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Etwaige Zollgebühren oder Rücksendekosten werden ebenfalls von der Rückerstattung abgezogen. Dies gilt für lokale Verkäufe/Rückgaben (Schweiz) sowie für internationale Verkäufe/Rückgaben (außerhalb der Schweiz).
Sale-Artikel (falls zutreffend)
Nur regulär preisliche Artikel können erstattet werden, leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir tauschen Artikel nur aus, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Umtausch für denselben Artikel benötigen, senden Sie uns eine E-Mail an info@gamux.ch und senden Sie Ihren Artikel an: Tschachenhofweg 3, 8855 Wangen SZ, Schweiz
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Rückgabewerts. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst hat senden lassen, um sie Ihnen später zu übergeben, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden, der dann von Ihrer Rückgabe erfährt.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an: Tschachenhofweg 3, 8855 Wangen SZ, Schweiz
Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit variieren, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen ankommt.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über CHF 75 versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.
Weitere Details zum Versand finden Sie unter der „Versandrichtlinie“.